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株式会社ヒューマン・ネットワーク

企業情報詳細サービス詳細

営業支援に強みあり。
「筆まめ」のクレオグループの一員として、確かな実績ををもって支援いたします。

得意業界
  • IT
  • BtoBサービス
  • 金融・保険
対応サービス
  • 法人向け
  • 個人向け
  • インバウンド
最低価格 月額60万/席~
席数 1席よりご対応いたします
業務比率 インバウンド70% アウトバウンド30%
営業対応可能エリア 東京都、神奈川県、埼玉県

サービスの特徴(ここがこの企業の”強み”)

アウトバウンドメニュー
特徴1
しっかりとしたバックボーンで、安定したオペレーションをお約束いたします。
株式会社クレオ
システムインテグレーション
会計・人事ソリューション(ZEEM 会計/人事給与)
コンシューマサービス(筆まめ等)
モバイルソリューション


株式会社クリエイトラボ
テクニカルサポート
ヘルプデスク
システムサービス(運用、監視等)




株式会社ヒューマン・ネットワーク
ダイレクトセールス事業
ヒューマンリソーセス事業

特徴2
<高付加価値の内容は?>

 ・基本的に弊社の社員がCallします。
  ⇒現場の末端まで品質と数字の責任を持ちます!!

 ・定期アプローチによる情報収集で見込み顧客を育成します!!

 ・クロージング力に自信有り。
  ⇒センターのプロフィット化を支援します!!

 ・週次で報告書を提出させていただきます。
  ⇒週単位で分析を行い、オペレーションの途中でも
    軌道修正が可能です!!

 これら他社にないメリットで貴社を支援いたします。


 
TEL営業代行サービス インバウンドセールス
(インバウンド業務)
・問い合わせに対して、コンサルティング提案を行うことで、潜在顧客を見込み顧客へ育成し、クロージングまで対応。
・個々の顧客ニーズにあわせた提案を行い、受注量を増加させます。
コールセンターの活用ノウハウを活かすことで、品質、生産性を向上させ、売上増加を行うことが可能です。
クロージングセールスサービス
(アウトバウンド業務)
・見込み客リストに対してのアウトバウンド営業。商品の提案からクロージングまで代行します。
・販売エージェントが商談プロセスと受注の確度を管理し、受注率を上昇。
・インバウンドセールスとオペレーションを連携させることで、 見込み顧客の掘り起こしや、長期商談のフォロー漏れを防ぐことができ、 販売量の最大化を測ることが可能になります。
 
プレセールス
アウトバウンド
サービス
アポイント獲得コール・営業マンの訪問アポイント獲得のための新規アウトバウンドコール
・熟練したアポインターが確度の高いアポイント獲得を行い、御社の営業を強力に支援
DMフォローコール ・DM・資料送付後のフォローコール
・DMの到着状況、開封率、内容理解などの確認が可能。
他社のDMとの差別化を図ることにより、売り上げアップに貢献します。
イベント来場促進コール ・展示会・セミナー・イベント等の案内連絡・来場促進コール
御社の営業担当者、社内スタッフの負担を軽減させ、人件費・広告費を抑え、宣伝・告知効果を増加させます。
 
リテンションアウトバウンドサービス 休眠顧客の掘起し・近年購買活動が途切れている顧客へのアウトバウンドコール
・商談のアポイント・商品の案内・ロイヤルティ測定を行います
リピート顧客の掘起しコール ・リピーターに対してキャンペーンや新商品の案内、アポイント獲得を行います
料金支払い督促コール ・支払いを滞納している顧客に対して架電を行い、入金の催促を行います
離反防止コール ・サービスの解約やキャンセルのお申し出があった顧客への架電業務
・サービス解約の理由をお伺いした上で、コンサルティングを行い、
サービスの継続利用をしていただくことを目的としています。
 
コンタクトセンターフロントサービス フロントインバウンド
サービス
・商品に対する問い合わせ・クレーム・注文受付等、比較的簡単な電話対応業務
メールインバウンド
サービス
・メールでのお問い合わせ、クレームに対する返信業務
 
バックサポートサービス コンタクトセンター
サポートサービス
○オペレーターの教育・対応品質管理
○各種KPI指標管理
○各種コールセンター運用管理
○要員シフト管理
○センターのインフラ・システム管理
○リスク管理
○業務プロセス・進捗管理
○データ入力作業業務
○庶務業務(発送業務等・・・)
営業事務サービス ○受付対応業務(メール対応・電話対応)
○見積もりの作成代行業務
○発注作業代行業務
○各種書類作成業務


企業情報詳細

会社名 株式会社ヒューマン・ネットワーク
住所 〒140-0013 東京都品川区南大井3-28-3大森プラザビル5F
資本金 5,000万円
設立年月日 2007/12/10
従業員数 100名
営業対応可能エリア 東京都、神奈川県、埼玉県
上場・未上場 未上場
Pマーク・ISMS Pマーク取得予定
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