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株式会社テレネット

企業情報詳細サービス詳細

金融関連のセンター運営実績が数多く、そのノウハウを活かした 「満足・安心頂ける」サービスをご提案致します。

得意業界
  • IT
  • 通信
  • BtoBサービス
  • メーカー
  • 広告・マスコミ
  • 卸売・小売業
  • サービス業
  • 教育機関
  • 通信販売
  • 美容・健康
対応サービス
  • 法人向け
  • 個人向け
  • 小規模(500件未満)
  • インバウンド
最低価格 お客様のご志向に応じて別途お見積を作成致します。
席数 総席数:350(東京:200席、徳島:150席、長野:200席)
業務比率 インバウンド65% アウトバウンド35%
営業対応可能エリア 全国

サービスの特徴(ここがこの企業の”強み”)

アウトバウンドメニュー

長年のコールセンターの実績を基に、御社顧客の新規開拓・既存企業の維持・拡 大を高品質かつスピーディーに実現します。
DM・FAXDM・Eメール等のチャネルと電話でのアウトバウンドを組み合わせ、 顧客の創造、維持、拡大を図るマーケティングサービスです。

【代表的なアウトバウンドメニュー】

アポイントメント獲得 見込み客に対するテレアポ業務を代行することで、営業効率を高めます。
ダイレクトセールス 見込み顧客に直接オーダー促進コールを行うことで受注率・引き上げ率を高めます。
セールスサポート 事前情報収集・訪問先の選定の時間を省くことで営業効率を高めます。
DM(ダイレクトメール)フォロー キャンペーンやセミナーの案内、商品カタログなどのDM到着と同時に フォローコールを行うことで、 DMの開封率、レスポンス率を高めます。 また送付前に事前コールを行うことで、DMの認知を高めます。
サンキューコール 購入後のフォローコールや電話でのお礼の伝達により、リピートオーダーや契約更新率を高めます。
マーケットリサーチ ・電話調査 市場調査、認知度調査、満足度調査など、商品・サービスにかかわるリサーチ・調査業務を迅速に実現します。
リストクリーニング アウトバウンドコールにより、顧客情報を更新し、常に最新データを提供します。
インバウンドメニュー

通信販売・EC事業の受注センターやカスタマーセンター、キャンペーン等の各種事務局、リコール対応窓口など、幅広い業務に利用可能。
人件費、業務の効率化を実現します。

【潜在顧客⇒見込み顧客段階】

商品受注業務 通信販売やサンプル受注業務。御社に最適なプランを提案させて頂きます。 新規・リピーターの注文に合わせ、販売促進に繋がるトークを経験豊富な スタッフよりご案内させて頂き、御社の販売戦略・顧客満足度向上をトータルで 支援致します。
カスタマーセンター業務 お客様お問合せセンター・ご相談受付窓口
注文受付業務 リコール窓口、クレーム受付代行、深夜お問合せ窓口、故障受付窓口など
電話秘書代行業務 電話秘書代行業務。1日数件の小規模の案件でもご相談下さい。
キャンペーン事務局代行業務 各種イベントやプレゼントキャンペーン事務局対応。 突発的に発生する電話業務にも決め細やかに対応します。


企業情報詳細

会社名 株式会社テレネット
住所 〒169-0074 東京都新宿区北新宿1-1-16
資本金 1億円
設立年月日 平成6年3月
従業員数 400名(従業員395名 役員5名)
営業対応可能エリア 全国
上場・未上場 未上場
Pマーク・ISMS Pマーク・ISMS 共に取得済み
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