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株式会社通販工房

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発信専門の精鋭チームを持つアウトバウンドから通販業務で培ったノウハウを生かした専門知識を要するヘルプデスクまでご対応いたします。

得意業界
  • 通信販売
  • 美容・健康
  • 出版
  • 人材
  • IT関連
  • 広告・マスコミ
  • 金融・保険
  • メーカー
対応サービス
  • 法人向け
  • 個人向け
  • 小規模アウトバウンド
  • インバウンド
最低価格 制限なし(低予算から実施可能)
席数 80席 ※80席以上のご用命の場合でもご相談ください
業務比率 インバウンド:60%  アウトバウンド:40%
営業対応可能エリア 全国

サービスの特徴(ここがこの企業の”強み”)

アウトバウンドメニュー

発信専門の精鋭チームが各種オペレーションサービスを提供。
新規顧客開拓はお任せください。

難易度の高い業務でも発信専門の精鋭チームが各種オペレーションサービスを提供しております。当社のアウトバウンドオペレーションサービスをご紹介します。

■資料送付依頼コール
「電話だけでの商品説明が難しい」、「営業対応外にもアクションを起こしたい」というお客様に最適なサービスです。リストの仕分けから、見込み顧客の絞り込みを行います。
■「営業アポ獲得コール」
「実際の商談の場で商品説明をじっくりしたい」「営業マンの訪問件数を増やしたい」というお客様に最適なサービスです。お客様営業マンの営業効率化を図ります。
■「資料送付依頼&資料送付後のアポ獲得コール」
「商品の販売単価が高い」「ターゲット顧客が限定的で慎重にアプローチしたい」というお客様に最適なサービスです。資料送付に加えて、その後のアポ獲得フォローも行うため、もっとも精度の高いアポが期待できます。
■BtoC向けアウトバウンドオペレーションサービス
健康食品、化粧品など通信販売でよく扱われる商材の「商品販売」「販売促進」をテレマーケティングサービスで提供しております。
インバウンドメニュー

関連会社の通販会社のノウハウを活かした「受注業務」「顧客対応」に実績あり。
高度な専門知識を要するヘルプデスクのインバウンド業務も対応します。
■通販の「受注」「顧客管理」に強いインバウンドオペレーション
自社で通販業務や通販卸業務を長くやっているため、通信販売業務のノウハウ(受信対応~出荷指示~発送手配~各種エンドユーザー問合せ対応)を活かしたインバウンドオペレーションサービスを提供できます。
■専門知識を要するヘルプデスクのインバウンドも対応
当社SI事業部との連携により専門知識を要するヘルプデスク対応までを各種クライアントの要望に合わせた形態でインバウンドオペレーションサービスとして実施提供しています。
Web通販のデータ処理、はがき・FAX注文の受注など一括して処理する「事務局対応」もいたします。
■小規模案件も対応します
月間100件未満の電話代行(受注、問合せ、秘書代行)も承っております。安価でハイクオリティのサービスを提供します。


企業情報詳細

会社名 株式会社通販工房
住所 東京都港区白金台3-19-1 第31興和ビル5F
資本金 1,000万円
設立年月日 1998年4月
従業員数 社員80名 パート50名
営業対応可能エリア 全国
上場・未上場 未上場
Pマーク・ISMS -
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